Tham khảo

Điều khoản, chính sách và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các quy định pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ng66, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và quyền lợi của bạn khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuyền lợi người dùngQuy định giao dịch nội địaLiên hệ pháp lý
ng66 Điều khoản, chính sách và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa qua SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc vận hành thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời hạn quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền lợi tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về điều khoản sử dụng, quyền lợi dữ liệu và quy trình pháp lý tại ng66.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản sử dụng dịch vụ ng66 hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm mã giao dịch. Đội ngũ xác minh sẽ kiểm tra lịch sử ví điện tử và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua các đối tác ví điện tử nội địa.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có được phép theo luật tại khu vực bạn đang ở hay không.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.