Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ng66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ng66, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách thức giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và trách nhiệm của tài khoản, cũng…

Áp dụng cho mọi tài khoản ng66Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ng66 Điều khoản và điều kiện của ng66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ng66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay — chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch trong hệ thống ng66.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cách thức giao dịch được áp dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram — tất cả đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ thực sự, không phải bot tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ điều khoản cụ thể nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc vấn đề xác minh tài khoản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ng66 để nhận hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại di động.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản ng66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý giao dịch tại ng66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại ng66, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà ng66 đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.

Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Xác minh ví điện thoại như MoMo hay ZaloPay là bước bắt buộc trong quy trình xử lý giao dịch, không nhằm mục đích khác.